Le Centre hospitalier de l'Ouest Vosgien (CHOV), situé à Neufchâteau dans la région Grand-Est, a été la cible d'une attaque informatique durant la nuit du vendredi 6 octobre au samedi 7 octobre, comme annoncé dans un message sur Facebook.
Seuls les hôpitaux de Neufchâteau et Vittel sont affectés par cette situation, et ils ont été immédiatement placés en confinement pour limiter l'incident de sécurité.
Dominique Cheveau, directeur du CHOV, a expliqué à France Bleu que l'alerte avait été donnée par un service de soins ayant rencontré des perturbations dans l'accès à ses dossiers patients informatisés. En réponse, une cellule de crise a été mise en place.
Actuellement, le site de Neufchâteau continue d'accueillir les urgences et les traitements de chimiothérapie. Cependant, l'attaque a eu un impact significatif, obligeant la suspension des activités planifiées, des consultations, et des interventions chirurgicales jusqu'au mardi 10 octobre.
De plus, les lignes téléphoniques des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) liés aux hôpitaux sont inaccessibles. Des numéros d'urgence temporaires ont été mis en place pour répondre aux besoins essentiels.
La routine hospitalière a été affectée, et les échanges d'informations sont perturbés, nécessitant le recours à des formulaires papier dans tous les services, en remplacement des processus habituellement automatisés.
Le personnel s'efforce d'organiser l'hôpital tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins. Tous les équipements médicaux, y compris les scanners, les blocs opératoires et les IRM, sont en cours de vérification pour s'assurer de leur fonctionnement normal, indépendamment des réseaux informatiques.
Les hôpitaux sont devenus des cibles privilégiées pour les pirates informatiques, comme en témoignent les attaques récentes contre la fondation strasbourgeoise Vincent de Paul, le CHU de Rennes, l'hôpital de Dax, celui de Versailles, et d'autres établissements de santé.
En 2021, l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) a recensé en moyenne un incident par semaine dans le secteur de la santé. Pour renforcer la préparation des hôpitaux face à de telles menaces, le gouvernement a présenté un programme de préparation aux incidents cyber en décembre 2022.